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　　6月3日，岳塘区芙蓉中路灵伽瑜伽铂宫馆（以下简称铂宫馆）的会员微信群因一份闭店通知炸开了锅。

　　“5日闭店，现在才发通知！”“上周还让我们交费买课，现在就关店了，太坑人了！”“我还有四五十节课怎么办？”

　　面对会员的连番质疑，店方仅提供分流至其他运动场所继续练习的解决方案。此后几天，接到会员投诉的岳塘12315组织多次协商，但双方暂未达成一致意见。

　　6月10日，铂宫馆几名会员讲述了自己各不相同的遭遇，她们认为，“以目前情况而言，退费比较保险。”

　　2018年至2019年，朱倩在铂宫馆先后缴纳了7980元报名导培班、4200元报名产后修复私教课，但因个人原因两个班都只上了一节课。今年6月3日下午，她在朋友圈得知，铂宫馆即将于两天后闭店，粗略估算，自己还有1万元课程未消费。她找到店方要求退费，遭到拒绝，“说让我去河西上课，我住岳塘区，到对河上课不方便，连直达公交都没有。”

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　　王梦和朋友谢玉洁都是2017年开始在铂宫馆练习瑜伽的，王梦在2018年后因工作调动停课，谢玉洁则是去年10月后停课。瑜伽馆突然闭店的消息，让她们措手不及，因为两人分别还有5000元和9000元课程未消费。

　　闭店通知发出后，部分会员自发组建维权微信群，据统计，截至6月10日已有245人要求退费，总费用超过90万元。

　　6月11日，我们走访了位于雨湖区文星门路的灵伽瑜伽旺城天誉馆。据老学员介绍，自铂宫馆闭店后，确有不少会员转来河西上课威客电竞，“比以前热闹好多，小课开得比以前多，大课则减少了。”一位旺城天誉馆老学员就此事询问过经营者，对方表示铂宫馆风波对旺城天誉馆确实有影响，但“会咬牙坚持，有信心挺过来”。

　　目前，铂宫馆部分会员要求退费，也有人表示若在原地恢复营业，她们愿意继续上课不退费。

　　据工商登记信息显示，2016年，湖南灵伽体育文化传播有限公司在郴州注册登记。从健力美公司提供的一份合同可看到，2018年12月30日，健力美公司与灵伽公司达成合作。从会员保存的转账、缴费等记录也可以看到，从去年6月之后，瑜伽馆课程收款方从灵伽公司变为了市健力美体育发展有限公司。

　　6月12日，健力美向我们出具了一份书面情况说明。其中介绍，灵伽瑜伽在2019年因经营不善，其负责人主动找到健力美寻求合作。“健力美考虑到公司有专业稳定团队基础瑜伽新闻，有接手其他负资产健身会所的成功经验，因此介入了灵伽瑜伽的管理和经营。”

　　2020年受新冠肺炎疫情冲击和市场低迷影响，健身行业受重创，铂宫馆业绩下滑。投资人和健力美多方筹集资金支付房租和员工工资，同时调整经营管理思路，希望维系铂宫馆的正常运行。然而此举仍然没能挽回颓势，健力美“只得考虑暂时闭店，将教练和会员分流至旺城天誉馆和健力美其他场所；同时在积极洽谈，希望引进其他新项目，寻找新的经济增长点。”

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　　有会员质疑，铂宮馆闭店实则经营者跑路，弃会员而不顾。健力美予以否认，“在拼尽全力，克服困难，从未想过跑路。”而针对会员去向问题，健力美表示持有铂宫馆会员卡的会员，均可到健力美旗下所有门店使用，既可享受瑜伽服务，还可换成游泳、羽毛球等其他任何一个项目，也可到旺城天誉店继续享受同品质的瑜伽服务。

　　此外，健力美还表示正在和离职员工协商，努力挽回，减少给铂宫馆会员带来的损失，“希望取得会员的理解和支持，同舟共济威客电竞，共渡难关威客电竞。”

　　我们就此事咨询了岳塘区市场监督管理局，相关负责人表示，接到铂宫馆会员投诉后，6月4日，他们曾组织部分会员和健力美公司负责人开展了第一次当面协商，但双方未能达成一致。

　　6月17日，岳塘12315再次组织健力美方与会员代表协商，健力美负责人提供了多种解决方案供会员选择，目前双方仍在就细节进一步协商。岳塘区市场监督管理局、岳塘12315和律师团队也将继续联手维护消费者权益，争取执法等多部门联动，引导维权会员走司法途径理性维权。