威客电竞

　　近日，知名瑜伽连锁机构梵音被曝拖欠员工工资，门店停业后消费者退费难的问题持续发酵威客电竞。对此，2月26日瑜伽新闻，梵音瑜伽创始人饶秋玉（真名：饶秋昱）发文称，目前已负债几个亿，会通过各种方式来偿还债务。

　　对此，会员们似乎并不买账。“我们都不认可，感觉她是口不对着心，说一套做一套。”北京梵音瑜伽东直门店的维权会员对时间财经表示。另一位会员也称，“结合近期还在大肆办卡收费的行为，我觉得她不是善意的。”

　　官网显示，饶秋玉于2002年创立北京瑜伽，后改名为FineYoga梵音瑜伽，如今梵音在其带领下，已在北京、上海、深圳等一线万名瑜伽教练毕业生和超50万名瑜伽会员。

　　但大众点评显示，截至目前，梵音瑜伽在全国多地的门店已显示暂停营业。其中，北京国贸、大悦城、世茂天阶等22家门店，已显示全部暂停营业。上海地区部分门店显示暂停营业，显示尚可预约的门店电话也无法拨通。

　　针对此事，时间财经多次拨打饶秋玉助理电话均已关机，官网联系电话也未接通。

　　“情人节他们还在推销充钱办卡，好多会员前一天还在上课，第二天就突然闭馆了。”2月27日，梵音瑜伽北京会员张敏（化名，文中人名均为化名）对时间财经表示。

　　威客电竞

　　据张敏描述，其是在24号晚上收到销售消息，说是闭馆整顿，“我当时都只以为是装修，第二天看到热搜才知道可能是倒闭了。但我目前还剩下58节私教课，价值近25000元。”

　　“很突然的在2月24日晚上说全国闭店，”前述北京梵音瑜伽东直门店的维权会员戴婷同样表示，自己一开始也不相信是要倒闭了，“但现在销售和前台都失联，馆内东西都被收走了，这种情况就是人去楼空……”

　　此外，据戴婷描述，她知道东直门店闭店是从销售发的朋友圈知道的，“目前东直门店跟我一样遭遇的有600多人，全国估计就更多了。我知道的有小伙伴待退费余额达10余万元。”

　　前述张敏也表示，其目前知道的有800多人要退费。另据时间财经了解，包括梵音瑜伽(陆家嘴中心天津店)会员贺女士、上海梵音晶品店会员奇女士均是突然得知瑜伽馆已停业，且目前仍有近万元余额未退。

　　2月26日，梵音瑜伽的创始人饶秋玉在梵音瑜伽的微信公众号发布的声明显示，受融资失败影响，现阶段梵音瑜伽已宣布停业整顿。对于欠款，饶秋玉表示，会通过不同方式进行偿还。

　　威客电竞

　　重庆盟昇律师事务所主任罗开诚律师也对时间财经表示，如网友反应情况属实，则梵音瑜伽明显涉嫌违法。根据《中华人民共和国宪法修正案民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，梵音瑜伽的行为属于以预收款方式与消费者建立起服务合同关系，如未能按约提供服务，应按照学员的要求继续履行或者退回已收取但未实际提供服务的全部费用。

　　在饶秋玉的声明中，还提到了欠薪一事。“在2022年冬天，新冠肺炎肆虐全国，全国闭店，对我们公司毁灭性的灾难。由于没有收入，就没有办法开支，员工没有钱过年，怨声四起，于是有了网络上欠薪的负面报道。”

　　对此，戴婷也对时间财经表示，“我是梵音瑜伽四年的会员了，其实早在2022年8月就听说过他们拖欠教练工资，但不拖欠销售工资，因为销售可找新会员再进账。”

　　今年2月中旬，有媒体报道称，在拖欠薪资情况下，有梵音管理人员在2月14发布通知称，公司推出推荐新学员以学费“抵薪”的办法。通知称，如果员工能推荐新学员来上课，学员学费的30%便可用来发放这名员工的工资。这也让被拖欠薪资员工无法接受。

　　在陈力看来，梵音的危机或在2020年就已经出现。陈力对时间财经表示，其不仅参加过梵音的教培，也曾在梵音工作过2年多，“2020年中，梵音持续延迟发放工资，而且我觉得那个时候管理已经很混乱了，我就离职了。”

　　据陈力介绍，梵音瑜伽的营收模式一般分两种，一种是新店，新店开业前往往有3-6个月的预售期，一家店的预售额都是几百万，不仅可回本也可以覆盖门店一段时间的运营费、水电、租金和员工工资。另外一种是已开门店的充值卡形式，往往会员充卡都是年卡充值，甚至两年三年卡，再加上私教课，所以好多会员一充值就是好几万，门店的营收是相当可以的。

　　“但新店的预售资金去向不明，本来几百万的业绩应该留作运营，但似乎用在了其它地方，比如梵音素食餐厅一直营收不太好，后期还投资做了骨雕、美容产品、冥想环等项目，但也都没有盈利。”陈力表示。

　　对于导致梵音瑜伽资金链断裂的原因，陈力则直言表示；“我觉得是因为疫情期间盲目扩张开店，因为疫情时房租便宜，老板可能认为疫情是短暂的，所以想把盘子铺开去大面积开店威客电竞威客电竞，2020年梵音开始疯狂扩张门店，从60家开到70家到后面的80家，当时也在扩张素食餐厅。”

　　据公开报道，目前经营有多个瑜伽馆的资深从业者陈琳也透露，在三、四年前，其就听同行说因为内部管理的问题，梵音一些很知名的瑜伽老师陆续离职。那时，梵音也开始了全国性的扩张，开店。然而，随着成本增加等问题，最终导致资金链断裂。

　　盘点饶秋玉商业版图可发现，其曾在2020年以后成立多家餐饮、美容、科技服务类公司。

　　天眼查APP显示，饶秋玉名下关联48家企业，拥有实际控制权的企业44家。饶秋玉关联企业中，成立于2020年之前的多数为梵音瑜伽在各地的分公司。2020年之后，则先后成立赤壁梵隐山旅游开发有限公司、梵因美容（北京）有限公司、梵因餐饮管理（北京）有限公司、北京梵因餐饮服务有限公司等。而在饶秋昱关联的48家企业，有5家新成立于2022年第四季度。

　　值得一提的是，针对目前债务，饶秋玉表示会用不同的方式偿还，比如线上线下瑜伽练习，瑜伽培训等，“今后还有不同的活动，只需付成本费，否则无法继续运行。”

　　会员是否还会支付成本费去参加课程尚未可知，但梵音瑜伽重资产模式下的直营门店，普遍采用的预付式消费，在目前大量关店情况下，也似乎意味着短期内无其他门店可承接消费者转课诉求。前述多位会员也对时间财经表示，并不认可饶秋玉的说法，正通过法律手段维权。

　　威客电竞

　　与此同时，随着梵音陷入闭店与退费两难风波的同时，预付卡的权益能否得到保障也成为当下消费者的关注重点。

　　针对风险重重的预付卡机制，各项条例和措施都在相继出台，以在源头进行监管和风险防控。2022年6月，北京市商务局与北京市市场监督管理局共同制定了《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同（示范文本）》。该示范文本中相关条例要求设置“7天冷静期”，赋予了消费者在未实际使用预付卡消费的情况下，7日内单方解除合同的权利。除此之外，还要求相关方设置预付卡预收资金专用存管账户作为履约保障措施。

　　更早之前，2021年5月，北京市教育委员会联合北京市地方金融监督管理局、北京银保监局等部门联合印发《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》通知，明确规定按培训周期收费的机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的机构，每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。按周期和按课时同时进行收费的机构，只能选择收费时段较短的方式，不得变相超过3个月。（北京时间财经  吴珊）